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Productos no elegibles Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior, prendas usadas o productos personalizados, salvo que lleguen defectuosos.

Productos dañados o incorrectos Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías.

Reembolsos Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables.

Gastos de envío Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o por un error nuestro.

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